商業(yè)地產(chǎn)解決方案
三盟商業(yè)地產(chǎn)運營管理軟件是三盟公司自主研發(fā)的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)管理軟件，集成國內(nèi)多家成熟商業(yè)地產(chǎn)的管理經(jīng)驗，借助先進的信息技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)項目的高效高質(zhì)的管理。系統(tǒng)實現(xiàn)了商管團隊、租戶團隊、消費者的一體化管理，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗。系統(tǒng)實現(xiàn)了招商管理、營運管理、營銷管理、物業(yè)管理、POS&會員管理、招采管理等商業(yè)地產(chǎn)全覆蓋管理。系統(tǒng)通過移動端，為商管、租戶、消費者提供移動化的便捷的各種服務(wù)。
商業(yè)地產(chǎn)管理軟件 —技術(shù)特點
三盟商業(yè)地產(chǎn)運營管理軟件在設(shè)計時為了滿足各類商業(yè)項目的管理和運營要求，在技術(shù)上大量采用了自定義技術(shù)，利用系統(tǒng)管理功能可以自定義組織機構(gòu)、自定義項目、自定義管理表單、自定義審批流程等；同時三盟軟件從用戶的實際操作出發(fā)，注重用戶體驗，采用可視化方式，將商業(yè)地產(chǎn)的樓層信息、租戶信息、品牌信息及所有相關(guān)的管理信息集一體，可以既迅速又全面的了解以項目為中心的所有信息，在具體項目中則以商鋪為中心的全方位全生命周期的全部信息，三盟還首先為商業(yè)用戶引入了虛擬工作臺的概念和一站式工作界面，可以讓分別負責(zé)招商、租戶協(xié)調(diào)、日常營管的各類人員在一個界面上操作所有的日常工作，并根據(jù)用戶的使用體驗持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)商業(yè)運營管理軟件。
招商管理系統(tǒng)：
招商管理包括建設(shè)期的預(yù)招商管理和營運期的品牌調(diào)整的招商管理。從招商預(yù)算、品牌管理、方案管理、方案審核、合同管理等招商過程全程管理。系統(tǒng)實現(xiàn)招商團隊的內(nèi)部管控，招商團隊和品牌商的在線互動。
招商預(yù)算:
從投資版、定位版、招商版的逐步細化，業(yè)態(tài)、品牌的預(yù)落位?？梢砸讳佉粌r，也可以一鋪多價。單品牌預(yù)落位，多品牌預(yù)落位。
品牌管理:
品牌登記、入庫審核、品牌洽談、品牌落位等品牌庫建設(shè)。支持橫向和縱向的權(quán)限管控。支持集團招商和項目招商。
招商方案:
支持復(fù)雜多變的各種商務(wù)條款。多個鋪位、多段租金、多段免租期、多種付款周期等。支持費用管理，在合同中各個商戶的各種收費。支持固定租金、租金加抽成、租金與扣點兩者取高、超額遞增提成、遞增提成。
招商審核:
可視化的展示招商方案的審核過程。規(guī)范招商流程的審核。在審核過程中，各種規(guī)范文書的自動生成。招商人員通過招商工作臺，可以一目了然對招商進展，關(guān)鍵節(jié)點，當(dāng)前節(jié)點進行跟進和追蹤。
在線決策支持:
決策者可以在意向書、合同書的審批過程中可以實時查看當(dāng)前意向書和合同書對項目、業(yè)態(tài)的影響，簽約租金和目標(biāo)租金之間的差異。便于領(lǐng)導(dǎo)者做出決策。
合同管理:
合同到期提醒、合同變更、提前撤場、轉(zhuǎn)乙方等合同的管理。合同附件的上傳。
移動招商:
招商員在移動端完成日常的招商工作，如日程安排、客戶登記、品牌查詢、方案查詢、位置推薦、招商進展的查詢等。
統(tǒng)計分析:
從項目、業(yè)態(tài)、樓層、單元等多維度招商進度進行統(tǒng)計分析。全方位掌握當(dāng)前招商進展。
招商地圖:
可視化的展示商業(yè)體、樓層的招商情況，如業(yè)態(tài)、品牌、租金等，支持多維度、多顏色、多條件的查詢等。
運營管理系統(tǒng)：
營運管理包括領(lǐng)導(dǎo)查詢、銷售管理、數(shù)據(jù)采集、結(jié)算管理、進撤場管理、日常管理、多經(jīng)管理、租戶服務(wù)等營運工作的全覆蓋。營運團隊和租戶之間的一體化管理，線上線下的一體化管理，與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成化管理。
領(lǐng)導(dǎo)查詢：
領(lǐng)導(dǎo)在PC端和移動端實時查看當(dāng)前的主要經(jīng)營指標(biāo)。如租金收繳率、面積出租率、銷售匯總、銷售日報(業(yè)態(tài)、路層、同比、環(huán)比)、銷售坪效（業(yè)態(tài)、樓層、同比、環(huán)比）、車流、客流等。可以通過圖片進行展示，也可以通過列表展示，可以層層進行數(shù)據(jù)鉆取。
銷售管理：
商鋪的銷售管理，包括客戶登記、客戶洽談、客戶帶看、意向管理、簽約管理、收款管理、交房管理，傭金管理、返祖管理等。從客戶帶看到交房整個過程的管理，均可以在銷控表上進行可視化的展示。返祖管理包含銷售合同、鋪位的拆合并、租賃合同、租金分配、租金損益等管理。
數(shù)據(jù)采集：
通過POS系統(tǒng)、商家接口、商家報表、商家上報、數(shù)據(jù)采集盒子等采集銷售數(shù)據(jù)。商家接口可以是Excel導(dǎo)入、數(shù)據(jù)庫視圖、Webservice、URL、RESTFul等。商家上報推薦使用移動端上報銷售數(shù)據(jù)。支持各種數(shù)據(jù)采集盒子的對接。
結(jié)算管理：
支持租賃結(jié)算、聯(lián)營結(jié)算、能耗結(jié)算、保證金結(jié)算。其他費用的管理、賬單管理、收款管理、財務(wù)對接。支持復(fù)雜規(guī)則的租金結(jié)算，如固定、抽成、兩者取高、階梯型租金、多鋪多價等。支持租金提醒、租金催繳、開票管理等。根據(jù)全責(zé)制的租金分攤。能耗結(jié)算支持數(shù)據(jù)登記、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、遠程數(shù)據(jù)接口等。
進撤場管理：
店鋪在進場、二裝、撤場過程中的溝通協(xié)調(diào)管理，整個商場品質(zhì)和形象的重要保證。包括施工圖、效果圖、圍擋圖、驗收、開業(yè)、退款等各個過程管理。實時監(jiān)控整個進場和撤場過程。裝修日志，如施工進度、現(xiàn)場情況、驗收情況等。
日常管理：
日常管理包括現(xiàn)場管理、顧客投訴、值班表、運維日志?，F(xiàn)場管理包括現(xiàn)場巡查、店員指導(dǎo)、物業(yè)陳設(shè)巡視、電梯巡視、消防設(shè)備巡視等。顧客投訴是指從接到投訴到投訴處理完畢的整個過程的管理，投訴處理的逾期提醒。值班表包含周、月的排班，排班的調(diào)整，每天值班人的提醒，直接撥號聯(lián)系值班人。運維日志包含總值班日志、閉店表、IT報修等，總值班日志商場每天的公共環(huán)境、經(jīng)營秩序、商戶管理、會員服務(wù)、停場場管理、卸貨區(qū)管理等方面的運維情況；閉店表是每天閉店時的出入、設(shè)施等情況的確認和反饋。
多經(jīng)管理：
多經(jīng)管理包括廣告位、場地位、倉庫、特賣場等多種經(jīng)營點的管理。用甘特圖的方式展示多經(jīng)點的租賃狀態(tài)。多經(jīng)租賃合同的審批、多經(jīng)租金的收繳、多經(jīng)租金的統(tǒng)計、租金的權(quán)責(zé)制的分攤。
租戶服務(wù)：
租戶服務(wù)包含常用信息、通知公告、網(wǎng)上對賬、租戶提報。常用信息包含繳費信息、聯(lián)系信息、規(guī)章規(guī)定、操作指引。通知公告包含日常各種通知、賬單提醒等。租戶對賬是租戶針對每月的結(jié)算單進行確認。租戶提報是租戶通過移動端提報各種流程，如外擺申請、營業(yè)額調(diào)整、營業(yè)額提報等。
營銷管理系統(tǒng)：
營銷管理主要包括經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析，活動的管理，與活動相關(guān)的滿贈管理、線上營銷。
經(jīng)營數(shù)據(jù)分析:
主要包括銷售分析、客流分析、車流分析。銷售分析包括業(yè)態(tài)、樓層、品牌、主力店、坪效、時間（日、周、月、年、同比、環(huán)比）等維度進行銷售分析，制定針對性的營銷方案。
客流分析:
集成第三方客流系統(tǒng)，紅外線模式或者WIFI模式，采集客流數(shù)據(jù)，小時、天、周、月、年客流，新客/?？停赇伩土髋琶?，店鋪客流與樓層分發(fā)散點分布，停留時長分布，?？徒M成，每月客流變化，區(qū)域/樓層分析。
活動管理:
整個活動過程的管理。包括活動申報、活動預(yù)算、活動執(zhí)行、活動評估?；顒由陥螅夯顒臃桨傅挠懻?，活動方案的申報審批；活動預(yù)算：設(shè)計制作費、渠道推廣費、禮品采購費等各項活動費用；活動執(zhí)行：各項預(yù)算的執(zhí)行，禮品費發(fā)放；活動評估：活動效果的評估；
滿贈管理:
滿贈管理是促銷活動中經(jīng)常使用到的一種促銷方式。根據(jù)活動預(yù)算的禮品采購，以及禮品的入庫，盤點、領(lǐng)用、報損等。根據(jù)活動方案，滿贈規(guī)則的制定，支持各種復(fù)雜的規(guī)則制定。系統(tǒng)支持與POS和會員系統(tǒng)的對接，根據(jù)小票查找POS數(shù)據(jù)，根據(jù)會員信息進行積分的增補或者扣減，消費金額、會員信息與活動規(guī)則的自動匹配。禮品的發(fā)放與庫存對接。
線上營銷:
通過微信公眾號進行線上營銷。與商場風(fēng)格相適應(yīng)的UI設(shè)計。項目展示、品牌展示、商場資訊、活動推送、會員入口等，以及與停車場系統(tǒng)、會員系統(tǒng)的對接等。
物業(yè)管理系統(tǒng)：
物業(yè)包含設(shè)備設(shè)施的管理、報修管理、報事管理、環(huán)境管理、物資管理等。
設(shè)備設(shè)施:
設(shè)備臺賬是設(shè)備的基本信息，以及設(shè)備在使用過程中發(fā)生的各種事項歸檔到設(shè)備臺賬下，通過設(shè)備臺賬，對設(shè)備的各種信息有一個全面的了解。工程條件記錄租賃單元的原始工程條件，已經(jīng)在品牌調(diào)整過程中發(fā)生的工程條件的變更，這種變更需要審核和回溯。設(shè)備維修包含報修、審核、相關(guān)費用等整個過程的管理。設(shè)備保養(yǎng)需要記錄設(shè)備的保養(yǎng)記錄，以及下次保養(yǎng)前需要及時提醒相關(guān)工作人員。設(shè)備巡視是針對設(shè)備進行日常性的設(shè)備巡視，記錄異常情況并進行處理。
報修管理:
租戶、商管人員、物業(yè)人員均可以發(fā)起報修申請，可以通過電話或者移動端發(fā)起報修申請?？头藛T根據(jù)報修信息進行派單。維修人員通過移動端接受派單。維修完畢后，維修人員進行反饋。報修人員進行評價。針對逾期的保修進行報警。
報事管理:
相關(guān)業(yè)務(wù)部門（如營運、營銷）發(fā)起物業(yè)報事，商管和物管部門進行審核，審核通過后進行派單。物業(yè)人員辦理完畢后反饋。
環(huán)境管理:
包括保潔管理和綠植管理。保潔管理是指保潔任務(wù)的分配、保潔用品的領(lǐng)用、保潔檢查等。綠植管理包含綠植養(yǎng)護計劃、綠植檢查等。
物資管理:
包括物業(yè)管理中需要使用的各種物資，如保潔類、工程類、五金類等物資的庫存管理，包括物資采購、物資入庫、物資盤點、物資領(lǐng)用、物資報損、物資庫存等。
會員管理系統(tǒng)：
實現(xiàn)商場、租戶和消費者的一體化管理。提高顧客的會員轉(zhuǎn)化率，提高會員的黏性，為會員提供高品質(zhì)的服務(wù)。直接打通POS和會員系統(tǒng)。
智能POS:
對商家無影響，同時具備會員信息收集、消費數(shù)據(jù)收集。支持微信掃碼關(guān)注商業(yè)項目。支持聚合支付的功能。支持對卡券的核銷。和會員系統(tǒng)對接，會員消費后直接積分。
微信會員:
顧客在微信端中成為商場的電子會員后，可以補充完善會員的基本信息，查詢積分，在會員商城可以兌換禮品，會員的日常維系等。與POS系統(tǒng)對接時，進行卡券的核銷。與訂餐系統(tǒng)、影院系統(tǒng)、停車場、反向?qū)ぼ嚨认到y(tǒng)進行對接。
會員后臺:
會員基本信息的管理，支持個人會員、團體會員、集團多業(yè)態(tài)的會員。積分管理，消費者可以在POS消費時直接積分，可以事后通過人工補錄(二維碼)，或者會員自助積分。卡券的發(fā)放，包括代金券，折扣券，禮品券等優(yōu)惠券的發(fā)放，核銷情況，禮品兌換查詢。
VIP會員:
為VIP會員提供通深度服務(wù)，邀約管理、活動管理、陪購管理、泊車管理、貴賓室管理、會員關(guān)懷等。
統(tǒng)計分析:
從會員的年齡結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)、客戶經(jīng)理、活動參與情況、泊車情況、陪購情況等多個維度對會員進行全方位的精準(zhǔn)分析。
預(yù)算招采系統(tǒng)：
通過預(yù)算管理實現(xiàn)費用提前控制，便于企業(yè)的資金安排，降低企業(yè)運營成本，通過招采管理實現(xiàn)招采流程的全程監(jiān)控，控制采購成本，提高采購效率，防止不規(guī)范操作。預(yù)算和招采的聯(lián)動，實現(xiàn)合同審批過程和付款審批過程的在線決策支持。
預(yù)算管理:
預(yù)算編制，包含預(yù)算申請，預(yù)算審批，預(yù)算匯總。預(yù)算申請包含一般性預(yù)算、項目預(yù)算、月度預(yù)算。在預(yù)算的執(zhí)行過程中可能會發(fā)生預(yù)算調(diào)整，需要記錄預(yù)算的調(diào)整過程，可以追溯預(yù)算的調(diào)整履歷。
預(yù)算執(zhí)行:
采購過程就是預(yù)算執(zhí)行的過程，采購結(jié)果自動匯總到預(yù)算，在采購過程中進行在線的決策支持。
供應(yīng)商管理:
供應(yīng)商信息的登記、考察、審核等，以及供應(yīng)商的評價等。
招采管理:
實現(xiàn)招采流程的全程監(jiān)控，主流程與子流程層層推進，環(huán)環(huán)相扣，邏輯關(guān)系清晰。后置流程可以方便、全面的追溯前置流程。集團企業(yè)的各個專業(yè)條線，各個項目中心全覆蓋。
集中采購:
實現(xiàn)集采協(xié)議的管理，集采落地合同的管理。集采協(xié)議包括采購申請、招標(biāo)文件、集采協(xié)議、協(xié)議變更。落地合同包括采購申請、合同審批、付款、合同變更等。根據(jù)采購類型、采購金額進行流程的自動匹配。
非集中采購:
包括采購申請、詢價采購、競爭性談判、公開招標(biāo)、合同、付款、合同變更、結(jié)算等整個招標(biāo)過程的管理。根據(jù)采購類型、采購金額進行流程的自動匹配。
統(tǒng)計分析:
從科目、采購類型、項目中心、專業(yè)條線、合同、付款等維度進行綜合的采購分析，分析采購成本。
適用范圍：購物中心管理軟件、 寫字樓管理、商業(yè)街管理 、商場管理、 專業(yè)市場管理、 商業(yè)綜合體管理、 奧特萊斯管理等；
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典型客戶:
